Важная информация!

Уважаемые слушатели! Ознакомьтесь с процедурой возврата билетов на концерты, отменённые в связи с объявленным в г. Ярославле запретом на проведение массовых мероприятий.

Отмена концерта:
При отмене концерта,  если вы купили билет онлайн, возврат денег произойдет на Вашу банковскую карту.
Билет, приобретённый в кассе филармонии, может быть сдан в кассу.
Возврат билета производится по заявлению и при наличии паспорта.
Возврат денежных средств производится при наличии оригинала билета с неповрежденным контролем, чеком и банковской картой (если с неё была произведена оплата билета).
Для возврата билета приобретённого онлайн на сайте филармонии существуют два способа возврата:
1.    обратиться в кассу филармонии с распечатанным электронным билетом, заявлением и паспортом.
2.    необходимо на адрес электронной почты vozvrat-yarart@mail.ru выслать:
скан первой страницы паспорта,
электронный билет,
скан заявления на возврат (по форме). Скачать бланк заявления можно на сайте Ярославской филармонии. Скачать бланк

Важно! Билет, приобретённый у партнёров, подлежит возврату по месту приобретения.

Перенос концерта:
В случае переноса концерта ранее приобретенный билет будет действителен.
Уточните дату переноса: возможно, вы все же решите посетить концерт.
Процедура возврата билета такая же, как при отмене концерта.

 Постановление правительства РФ №830 от 06 июня 2020г.
"О внесении изменений в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части"

Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части

Адрес кассы Ярославской государственной филармонии:
г. Ярославль, ул. Максимова,13.
Режим работы кассы: с 10.00 до 19.30 час (обед с 15.00 до 16.00 час).
Телефон кассы: 4852-30-92-65, телефон концертного отдела: 4852-30-56-08

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание!
Желаем хорошего настроения и крепкого здоровья!